Vilkår.

01Hvem du inngår avtale med

Tjenesten leveres av NomadMapper AS, registrert i Foretaksregisteret i Norge. Vilkårene gjelder appen på app.nomadmapper.com, nettstedet nomadmapper.com og alle tilhørende funksjoner.

02Tjenesten er i beta

NomadMapper er i lukket betatest. Det betyr at funksjoner kan endres, legges til eller fjernes underveis, at det kan forekomme feil og nedetid, og at vi jevnlig slipper endringer uten forhåndsvarsel.

03Konto og registrering

Du må være minst 16 år for å opprette konto. I betaperioden krever registrering en invitasjon eller en turinvitasjon fra en eksisterende bruker.

Du er ansvarlig for å:

• oppgi riktige opplysninger ved registrering,
• holde passordet ditt hemmelig og ikke dele kontoen med andre,
• alt som skjer på kontoen din, og
• varsle oss straks hvis du mistenker at noen andre har fått tilgang.

04Slik skal tjenesten brukes

Du kan bruke NomadMapper til å planlegge turer, dele innhold med reisefølget ditt, delta i community og bruke booking- og kartfunksjonene.

Du kan ikke:

• laste opp innhold som er ulovlig, truende, trakasserende eller støtende,
• krenke andres opphavsrett, personvern eller øvrige rettigheter,
• legge ut andres bilder eller personopplysninger uten samtykke,
• spre skadelig kode, spam eller uanmodet reklame,
• utgi deg for å være en annen person eller virksomhet,
• hente ut data automatisk, omgå tekniske begrensninger eller belaste tjenesten unødig.

Bryter du disse reglene, kan vi fjerne innhold og begrense eller stenge kontoen. Ved alvorlige eller gjentatte brudd kan vi stenge kontoen umiddelbart. Ellers varsler vi deg først og gir deg mulighet til å rette opp.

05Innholdet ditt

5.1 Du eier det du lager

Bilder, tekst og annet du laster opp forblir ditt. For at vi skal kunne drive tjenesten, gir du oss en ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å lagre, vise, konvertere og distribuere innholdet – men bare i den grad det trengs for å levere tjenesten til deg og de du deler med. Lisensen opphører når du sletter innholdet.

5.2 Markedsføring krever eget samtykke

Vi bruker aldri bildene dine i markedsføring uten at du har krysset av for det på det enkelte bildet. Samtykket er avslått som standard.

5.3 Moderering

Bilder som deles offentlig i community gjennomgår automatisk moderering. Er vurderingen usikker, ser et menneske på innholdet før det godkjennes eller avvises. Er du uenig i en avgjørelse, kan du be om ny vurdering på hjelp@nomadmapper.no.

06Noma og bruk av AI

Noma er AI-assistenten i NomadMapper. Noma foreslår destinasjoner og dagsplaner, skriver utkast til reisedagbok og svarer på spørsmål. Alt Noma lager er merket «Laget av Noma».

AI-generert innhold kan være feil eller utdatert. Du må selv kontrollere kritisk informasjon – åpningstider, priser, adresser, innreisekrav og helsekrav – mot originalkilden. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av at du har handlet på et AI-forslag uten å verifisere det.

Les mer om hvordan vi bruker AI (EU AI Act).

07Booking hos reisepartnere

NomadMapper er en planleggingstjeneste, ikke et reisebyrå. Vi selger ikke fly, overnatting, leiebil eller opplevelser i eget navn. Opplevelser hos lokale guider er beskrevet i punkt 10.

Krav om forsinkelse, avbestilling, refusjon eller mangler ved reisen retter du derfor til leverandøren du booket hos. Vi hjelper gjerne med å finne riktig kontaktpunkt, men vi kan ikke behandle kravet på deres vegne.

Priser og tilgjengelighet kommer fra partnerne og kan endre seg fram til bookingen er bekreftet. Vi tar forbehold om feil i data vi mottar fra tredjepart.

08Provisjon og affiliatelenker

Noen lenker i NomadMapper er affiliatelenker. Booker eller kjøper du noe gjennom dem, kan vi motta provisjon fra partneren. Du betaler ikke mer på grunn av det.

Provisjon påvirker ikke hvilke resultater du får se eller hvordan de rangeres, og den påvirker ikke hva Noma anbefaler.

09Abonnement, betaling og angrerett

NomadMapper har et gratisnivå. Betalte abonnementer gir større lagring, flere AI-funksjoner og tilleggstjenester som bankkobling for reisebudsjett. Gjeldende priser og hva som inngår, finner du på abonnementssiden.

• Abonnementet fornyes automatisk til du sier det opp.
• Du kan si opp når som helst. Oppsigelsen gjelder fra neste fornyelse, og du beholder tilgangen ut den perioden du har betalt for.
• Prisendringer varsles i god tid før de trer i kraft, og du kan si opp før de gjelder.
• Betaling håndteres av Stripe. Vi lagrer ikke kortopplysningene dine.

9.1 Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du kjøpte abonnementet.

• Når du bestiller, ber du om at abonnementet starter med en gang. Det gjør du ved å krysse av i bestillingen før du betaler, og da får du tilgang straks.
• Har du bedt om oppstart og angrer innen fristen, betaler du bare for dagene du har hatt tilgang. Resten betaler vi tilbake, og abonnementet avsluttes.
• Er et kjøp gjort uten at du ba om oppstart med en gang, får du hele beløpet tilbake.
• Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer, til samme betalingsmåte som du brukte.

Slik angrer du: Send en e-post til hjelp@nomadmapper.no innen fristen og skriv at du vil gå fra avtalen. Du kan bruke angreskjemaet under, men det er ikke påkrevd.

9.2 Trykte produkter

Fotobøker, kalendere, plakater og fotolerret lages etter dine valg og med dine bilder, og trykkes av vår partner Gelato. Derfor har de ikke angrerett (angrerettloven § 22 bokstav c). Det står også i bestillingen før du betaler.

• Prisen du ser før du betaler, er inkludert frakt og eventuell mva.
• Du kan reklamere på feil og mangler etter forbrukerkjøpsloven, for eksempel trykkfeil eller skade under frakt. Skriv til hjelp@nomadmapper.no.
• Refunderer vi en bestilling før den er trykt, stopper vi den hos trykkeriet.

9.3 Noma Credits

Noma Credits er digitalt innhold som legges til kontoen din med en gang du har betalt. Når du kjøper, ber du om det ved å krysse av i bestillingen, og du bekrefter at angreretten da faller bort (angrerettloven § 22 bokstav n).

• Prisen du ser før du betaler, er inkludert eventuell mva.
• Refunderer vi et kjøp av credits, gjelder det bare credits du ikke har brukt. Vi trekker credits fra saldoen i samme andel som beløpet vi betaler tilbake.

10Opplevelser hos lokale guider

Lokale guider kan tilby opplevelser i NomadMapper, og reisende kan booke og betale for dem i appen. NomadMapper AS er markedsplassen som formidler bookingen og betalingen. Vi arrangerer ikke opplevelsene selv.

10.1 Når du booker en opplevelse

• Før du betaler, ser du hvem som arrangerer, og om guiden er næringsdrivende eller privatperson. Kjøper du av en privatperson, gjelder ikke forbrukerrettighetene i forbrukerkjøpsloven og angrerettloven overfor guiden.
• Prisen du ser før du betaler, er totalprisen. Betalingen går gjennom Stripe.
• En opplevelse på en bestemt dato har ikke angrerett (angrerettloven § 22 bokstav m). Du kan i stedet avbestille etter guidens avbestillingsregel.

10.2 Avbestilling og avlysning

Guiden velger én av tre avbestillingsregler for hver opplevelse, og regelen står ved booking, i betalingen og på kvitteringen. Regelen som gjaldt da du betalte, er den som gjelder for bookingen.

• Fleksibel: full refusjon ved avbestilling senest 24 timer før start.
• Moderat: full refusjon ved avbestilling senest 48 timer før start.
• Streng: full refusjon ved avbestilling senest 7 dager før start.
• Avbestiller du senere enn fristen, får du ingen refusjon.
• Du avbestiller under Bestillinger i profilen. Refusjonen går til samme kort, vanligvis innen 5–10 virkedager.
• Avlyser guiden, får du alltid hele beløpet tilbake.

Er det noe galt med opplevelsen, tar du det først opp med guiden. Kommer dere ikke til enighet, kan du skrive til hjelp@nomadmapper.no, så hjelper vi med å finne en løsning.

10.3 Når du er lokal guide

Som lokal guide er du selgeren av opplevelsene dine. Du er ikke ansatt hos oss, og du opptrer på egne vegne, enten som næringsdrivende eller som privatperson.

• Du må oppgi riktig land og om du er næringsdrivende eller privatperson. Reisende ser om du er næringsdrivende eller privatperson. Endrer dette seg, må du oppdatere det.
• Du må beskrive opplevelsen riktig, med pris, varighet, møtested og hva som er inkludert, og levere det du har lovet.
• Du er selv ansvarlig for sikkerheten under opplevelsen, for forsikring og for løyver og tillatelser du trenger.
• Du er selv ansvarlig for skatt og merverdiavgift på det du selger.
• Betalinger og utbetalinger går gjennom Stripe Connect. Du må koble til en Stripe-konto og godta Stripes vilkår, og Stripe kontrollerer identiteten din. Vi kan bare ta imot guider i land der Stripe kan betale ut til deg.
• Vi kan være pålagt å rapportere salg gjennom NomadMapper til skattemyndighetene. Da ber vi om opplysningene som kreves.

10.4 Plattformgebyr og utbetaling

• For hver booking trekker vi et plattformgebyr fra beløpet kunden betaler. Gebyret står når du legger ut opplevelsen, og det er inkludert eventuell merverdiavgift.
• Resten, din del, går til Stripe-saldoen din når kunden betaler. Vi holder utbetalingen til opplevelsen er levert, og betaler den til bankkontoen din omtrent 24 timer etter at opplevelsen startet. Pengene ligger hos Stripe, i saldoen din, til da.
• Ligger opplevelsen langt fram i tid, betaler vi ut senest 80 dager etter at kunden betalte.

10.5 Avlysning, refusjon og tap

• Avbestiller kunden innenfor fristen i avbestillingsregelen din, får kunden alt tilbake. Din del trekkes tilbake, og plattformgebyret betaler vi tilbake.
• Avlyser du selv en betalt booking, får kunden alt tilbake. Plattformgebyret for bookingen betaler du likevel, og det trekkes fra Stripe-saldoen din. Det dekker kostnadene vi har med betalingen. Det står også i appen før du avlyser.
• Får vi en innsigelse mot betalingen fra kundens bank (chargeback), eller må vi refundere fordi opplevelsen ikke ble levert som beskrevet, kan vi trekke beløpet fra Stripe-saldoen din eller fra senere utbetalinger.

10.6 Innhold og stenging

Vi kan skjule eller fjerne opplevelser som bryter vilkårene eller loven, eller som gir reisende feil inntrykk, og vi kan stenge guidekontoer ved gjentatte brudd eller mange avlysninger. Opplevelser fra guider uten aktiv Stripe-konto vises ikke for andre.

11Ansvar

Tjenesten leveres «som den er». Vi garanterer ikke at den er uavbrutt, feilfri eller alltid tilgjengelig, og vi svarer ikke for innhold andre brukere legger ut.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tapte data som følge av bruk av tjenesten. For betalte abonnementer er vårt samlede ansvar begrenset til det du har betalt de siste tolv månedene, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.

Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig norsk lov.

12Oppsigelse og sletting

Du kan slette kontoen din når som helst under Innstillinger. Sletting fjerner profil, turer, bilder, chat og dokumenter permanent og kan ikke angres. Innhold i felles turer kan bestå for de andre deltakerne.

Vi kan si opp avtalen med rimelig varsel, eller stenge kontoen umiddelbart ved alvorlige brudd på vilkårene. Legger vi ned tjenesten, varsler vi i god tid slik at du rekker å laste ned innholdet ditt.

13Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene når tjenesten eller regelverket endrer seg. Versjon og dato står øverst. Ved vesentlige endringer varsler vi deg i appen eller på e-post før de trer i kraft. Fortsetter du å bruke tjenesten etter det, har du godtatt de nye vilkårene. Er du uenig, kan du si opp og slette kontoen.

14Klage, lovvalg og tvister

Er du misfornøyd, ta først kontakt med oss på hjelp@nomadmapper.no eller via kontaktskjemaet. De aller fleste saker løser vi der.

Kommer vi ikke til enighet, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerrådet.

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister behandles av norske domstoler, med Asker og Bærum tingrett som avtalt verneting dersom ikke ufravikelige regler bestemmer noe annet.

15Personvern

Hvordan vi behandler personopplysningene dine er beskrevet i personvernerklæringen, som er en del av denne avtalen. Se også rettighetene dine etter GDPR.